A à Z

Numéros importants et d’urgence :

Pour une ligne extérieure veuillez composer le (0)

• Reception : 100/101
• Restaurant : 103
• Urgence nocturne : 107/108
• Ambulance : (0) 144
  

A

• Arrivée et Départ       
• Arrivée : entre 14 :00 et 21 :00 heures
• Départ : jusqu’à 11 :00 heures
• Les arrivées et départs en dehors de ces horaires sont                     
• possibles sur demande
•  Vos valises peuvent être déposées avec nous au cas d’une             
•  arrivée plus tôt ou d’un départ tardif
•  Station de recharge pour voitures électriques est disponible

B

• Lits pour bébés disponibles sans charge supplémentaire
• Peignoirs de bain vous sont empruntés pour CHF 5.00
• Le Bar, ainsi que le restaurant, est ouvert tous les jours de 
• 11 :00 à 22 :00 heures

C

• Clé de la chambre
•  Votre clé ouvre toutes les portes donnant accès à l’hotel
• Prenez toujours votre clé avec vous si possible. En dehors des heures de réception, elle vous donne accès direct à la maison
• Coussins, Renseignez-vous auprès de la réception sur les différentes tailles de coussin disponibles

D

Duvets

• Renseignez-vous à la réception sur les différentes options

E

E-Bikes

• Renseignez-vous à la réception sur la location des E-Bikes
• Heures des Repas
• Petit-déjeuner : tous les jours de 7 :00 à 10 :00 heures
• Déjeuner dans le cadre de la pension complète : de 11 :30 à 14 :00 heures
• Café et gâteaux : de 14 :00 à 17 :00 heures
• Dîner dans le cadre de la demi-pension ou pension complète: de 17 :00 à 20:00 heure
• À la Carte: tous les jours de 11:00 à 22:00

Voitures Électriques

• 2 stations de chargement sont disponibles

G

Gstaad Card

La Gstaad Card vous permet de jouir des attractions de notre région
Entre mi-juin et fin octobre vous pouvez acheter la Gstaad Card à la réception.

H

Articles d’Hygiène

Si vous avez oublié quelque chose à la maison, appelez la réception, nous pourrons certainement vous dépanner

N

Navette

Pour votre confort, notre navette vous transporte entre l’Hotel Kernen et l’Hotel des Alpes à Saanenmöser

P

• Parking extérieur gratuit autour de l’hotel
• Le garage est disponible pour un supplément de CHF10.00 la nuit en été et CHF 18.00 la nuit en hiver.
• PC et imprimante sont disponibles
• Pantoufles fournies gratuitement sur demande
• Fumer est seulement autorisé à l’extérieur
• La Réception est ouverte de 06 :00 à 20 :00 heures

S

• Serviettes de bain
• Sont disponibles et peuvent être changées sur demande
• Ski Room
•  Se trouve au sous-sol
• Séchoir pour chaussures et bottes
• Accessible avec votre clé de chambre
• Forfait skieur
• Pour votre confort, les forfait pour le ski sont vendus à la réception
• Pour Enfants
• Table pour changer les enfants est disponible
• Lit à bébé et chaise haute sont disponibles sur demande
• Journaux
• Vous trouvez les journaux quotidiens dans le restaurant et lounge

T

• Taxi
• Tesla
• Notre hotel est officiellement un « Tesla Charging Partner » nous avons 2 stations de recharge

V

• Vélos 
• Il y a toujours une place pour vos vélos au ski room
•  Nous louons les E-bikes - renseignez-vous auprès de la réception
• Heures de repos – de 22 :00 à 06 :30
• Rasoirs disponibles à la réception
• Coffre toutes les chambres ont un petit coffre dans l’armoire
• Chaussures mouillées
• Le séchoir dans notre ski room est là pour vos chaussures et bottes

L

• Locations
•  Nous louons directement les vélos et E-bikes
•  Nous serons heureux de vous renseigner sur toutes autres demandes
• Services de Blanchisserie
• Normal (retour dans les 48 heures)  dépôt à la réception de 6 :30 à 20 :00
• Express (retour dans les 24 heures) dépôt à la réception avant 11 :00
• Super Express (retour dans les 12 heures)dépôt à la réception avant 09 :00 

W

• Wi-fi gratuit dans tout l’hotel
•  Réseau : Hotel Kernen
•  Demandez le mot de passe à la réception
• Méthodes de Payement
• En espèce, EC, Postcard et toutes autres cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
• Nous débitons volontiers nos services sur votre chambre. Le payement est alors effectué au check-out
• Service de chambre est gratuit entre 07 :00 et 20 :00 heures
• Brosses à dent et dentifrice
• Demandez auprès de la réception